Với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm, Hotel Furni cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Chính sách vận chuyển dưới đây nhằm đảm bảo tính minh bạch và thuận tiện trong quá trình mua sắm, giao nhận sản phẩm của Quý khách.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Hotel Furni triển khai dịch vụ giao hàng trên phạm vi toàn quốc:

  • Khu vực nội thành TP.HN: Giao hàng trực tiếp bằng phương tiện chuyên dụng.

  • Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển đối tác hoặc phương tiện riêng tùy theo điều kiện thực tế.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • TP.HN (nội thành): Dự kiến từ 01 – 03 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Tỉnh thành khác: Dự kiến từ 03 – 07 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách địa lý và điều kiện vận chuyển.

  • Sản phẩm đặt theo yêu cầu: Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá riêng.

3. Chi Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên tại khu vực nội thành TP.HN.

  • Đối với các đơn hàng khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá hiện hành của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận trước giữa hai bên.

  • Trong một số trường hợp đặc biệt (đơn hàng dự án, giao hàng ngoài giờ, địa điểm hạn chế phương tiện…), Hotel Furni sẽ tư vấn phương án tối ưu và báo giá riêng.

4. Quy Trình Giao Nhận

  • Trước khi giao hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ Quý khách để xác nhận thời gian và địa điểm nhận hàng.

  • Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại, tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.

  • Trong trường hợp phát hiện sai sót hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

5. Lưu Ý

  • Đối với các khu vực có quy định hạn chế phương tiện (khu trung tâm, tòa nhà cao tầng, khu vực cấm tải…), Quý khách vui lòng thông báo trước để Hotel Furni sắp xếp phương án giao hàng phù hợp.

  • Trong trường hợp xảy ra các yếu tố khách quan bất khả kháng (thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông…), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ giải pháp thay thế tốt nhất cho Quý khách.

6. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0983.757.261
📧 Email: noithatduyanh.1990@gmail.com
🌐 Website: hotelfurni.com

Hotel Furni trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi là đối tác trong các dự án nội thất chuyên nghiệp.
Chúng tôi cam kết đồng hành và phục vụ Quý khách với sự tận tâm cao nhất.