Để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dịch vụ tốt nhất cho Quý khách hàng, Hotel Furni áp dụng chính sách giao nhận như sau:

1. Phạm vi giao hàng

  • Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: giao hàng tận nơi bằng xe tải hoặc xe chuyên dụng.

  • Các tỉnh/thành khác: giao hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín hoặc xe tải riêng của công ty, tùy theo số lượng và địa điểm.

2. Thời gian giao hàng

  • Đơn hàng có sẵn: giao trong vòng 24 – 72h (tùy vị trí địa lý).

  • Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu: thời gian từ 7 – 30 ngày, sẽ được thông báo cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá.

3. Chi phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng nội thành cho đơn hàng từ 25 triệu đồng trở lên.

  • Với các đơn hàng ngoại tỉnh, chi phí vận chuyển sẽ được tính theo thực tế và thỏa thuận trước khi giao.

4. Quy cách & trách nhiệm giao hàng

  • Sản phẩm được đóng gói an toàn, bọc lót kỹ lưỡng để hạn chế trầy xước, hư hỏng.

  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển, vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên giao nhận hoặc liên hệ Hotline: 0983.757.261.

5. Hỗ trợ lắp đặt

  • Với các sản phẩm bàn ghế, nội thất khách sạn, Hotel Furni hỗ trợ lắp đặt tận nơi trong nội thành với chi phí thỏa thuận.

  • Các đơn hàng ngoại tỉnh sẽ được hỗ trợ video hướng dẫn hoặc cử kỹ thuật viên lắp đặt (nếu khách hàng yêu cầu).

👉 Hotel Furni cam kết: Giao hàng đúng tiến độ – đúng số lượng – đúng chất lượng như đã thỏa thuận trong hợp đồng.